Échanges et retours

En application de l'article VI.47 à VI.53 RCE, l'acheteur a un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

L'acheteur doit effectuer ce retour au plus tard 14 jours après la décision de rétractation. Les produits en question doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine . Les emballages et/ou produits ayant subi une manipulation excessive (détérioration importante de l'emballage ou du produit) ne seront pas acceptés en échange ou en retour. L'acheteur doit envoyer le bon de livraison avec la commande afin que ByeBugz puisse identifier l'acheteur ainsi que l'indication du motif du retour et la demande d'échange ou de remboursement.

Lorsque le motif de retour résulte d'une erreur de ByeBugz (le produit reçu n'est pas conforme à la commande ou le produit est endommagé), les frais de retour seront remboursés par ByeBugz . Lorsqu'il ne s'agit pas d'une faute de ByeBugz , les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Les échanges et/ou retours sont envoyés à l'adresse ci-dessous et ne sont acceptés que lorsque la commande a été passée via www.byebugz.be. Les achats par l'intermédiaire de tiers ne seront pas acceptés pour échange/retour.

DistriMedia Tamise
à l'attention de Pharma & More BV – ByeBugz
Schoenstraat 14
9140 Tamise
Flandre Orientale, Belgique